Til vores kollegaer

CHARON – EN MODERNE DIGITAL IT-PLATFORM

Når et menneske dør, opstår der langt flere opgaver end dem, der knytter sig til transporten og begravelsen af afdøde.

Der skal indhentes oplysninger, udveksles dokumenter, træffes beslutninger og løses opgaver omkring blandt andet begravelse, transport, repatriation, myndigheder, økonomi, arv og skifte, bolig, borydning og familiens øvrige praktiske behov.

Begravelses Service har gennem mange år udvidet den traditionelle bedemandsopgave til også at omfatte en stadig større del af de opgaver, der opstår både før og efter et dødsfald.

Det skabte samtidig behov for et system, der kunne samle, administrere og elektronisk ekspedere de mange forskellige opgaver.

Det system har vi udviklet og døbt Charon.

Når en sag er oprettet med få klik, styrer Charon det samlede forløb.

Platformen hjælper med elektronisk at indhente oplysninger, behandle dokumenter, ekspedere opgaver og få information videre til de mennesker, virksomheder og myndigheder, der skal bruge den.

Charon anvender også AI til en række opgaver, der tidligere krævede manuel behandling.

Vi udvikler løbende nye funktioner med ét enkelt mål:

Mindre administration. Mere tid til familien.

DET, DER FØLGER EFTER ET DØDSFALD

Et menneske efterlader mere end minder.👫

Efter et dødsfald følger en lang række opgaver, som familien skal have hjælp til at få løst.

Begravelse og bisættelse⚰️

Hjælp til familiens ønsker og behov omkring afskeden.

Morskørsel og transport🚐

Transport af afdøde – herunder specialiserede transportopgaver.

Repatriation✈️

Når afdøde skal transporteres mellem Danmark og udlandet.

Juridisk rådgivning, arv og skifte🖋️

Hjælp med skifteretten, økonomien og behandlingen af dødsboet.

Bolig og borydning🏠

Hjælp med bolig, indbo og de praktiske opgaver, der står tilbage.

Kæledyr og andre praktiske opgaver🐶

Også de problemer, som ikke naturligt hører hjemme i en bestemt faglig kasse.

Sorg og menneskelig hjælp😢

Adgang til den rette hjælp, når behovet ikke er praktisk eller juridisk.

Nogle opgaver løser vi selv. Andre løses af specialister, myndigheder eller samarbejdspartnere.✍️

For familien er det mindre vigtigt, hvem der løser opgaven.

Det vigtige er, at den bliver løst.

BRANCHEN ER I FORANDRING

Familiernes behov udvikler sig.

Digitalisering, AI, myndighedskrav, nye fagligheder og nye forventninger betyder, at vores branche også må udvikle sig.

Begravelses Service har gennem mange år deltaget i arbejdet med branchens udvikling.

Vi har ikke alle svarene.

Men vi har erfaringer, idéer og holdninger – og dem vil vi gerne dele og diskutere med andre i branchen.

Vi arbejder blandt andet videre med vores syn på uddannelse og krav til fremtidens bedemand, begravelsesopsparing, digitalisering, AI og samarbejde mellem forskellige fagligheder.

Vi lægger vores overvejelser og forslag på siden, efterhånden som de er klar.

HVAD SIGER FAMILIERNE?

Vi kan have mange idéer om, hvad familierne har behov for.

Det interessante er, hvordan de selv oplever hjælpen.

Se vores profil på Trustpilot.

4,9 ud af 5 på Trustpilot

Familiernes anmeldelser fortæller blandt andet om tryghed, omsorg, tilgængelighed og hjælp gennem forløbet.

HVOR ER VI PÅ VEJ HEN?

Vi forventer, at familierne fremover vil efterspørge:

Mindre administration. Mere hjælp.

Ikke nødvendigvis én person, der kan alt.

Men ét sted, der kan skabe overblik og forbinde familien med de mennesker, virksomheder og myndigheder, der skal løse de forskellige opgaver.

Det stiller nye krav til bedemanden.

Til samarbejdet i branchen.

Og til de digitale løsninger, der skal understøtte os.

Det er den udvikling, vi gerne vil være med til at undersøge og diskutere.

SAMMEN GØR VI EN FORSKEL

Vi har vores erfaringer og idéer.

Du har dine.

Måske er vi enige. Måske er vi ikke.

Måske har du en kompetence, vi mangler. Måske har vi noget, du kan bruge.

Eller måske har du bare lyst til at tale om, hvor vores branche bevæger sig hen.

Lad os begynde med en kop kaffe.

Peter Thomasen ● Carsten Mandalay